Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB), yapay zeka teknolojisiyle desteklenen Dijital Mükellef Temsilcisi Projesi'ni uygulamaya koyacak. Bu proje kapsamında, mükelleflerin sorularını 7 gün 24 saat yanıtlayacak özelleştirilmiş bir sohbet robotu geliştirilecek.
Dijital Dönüşüm ve Altyapı Geliştirme
2027 Yılı Cumhurbaşkanlığı Yıllık Programı'nda yer alan bilgilere göre, GİB, vergi sisteminde dijital dönüşüme uyumu hızlandırmak ve risklere karşı önlemleri etkin şekilde almak amacıyla fiziki, beşeri ve teknolojik altyapısını güçlendirecek. Vergi dairelerinde düzenlenen belgelerin elektronik ortama aktarılması süreci devam edecek ve tebligat işlemlerinin elektronik ortamda yürütülmesi için çalışmalar sürdürülecek.
Yapay Zeka Entegrasyonu ve Hizmetlerin Geliştirilmesi
Mükelleflere sunulan hizmetlerin etkinliği artırılarak, yeni nesil iletişim kanalları aracılığıyla 7/24 gerçek zamanlı destek sağlanacak. Yapay zeka altyapısına entegre edilen vergi mevzuatı 'gib.gov.tr' adresinde uygulanacak ve 'GİBMOBİL' uygulamasına yapay zeka desteği eklenecek.
Vergi Harcamaları ve Kayıt Dışı Mücadele
Vergi harcamaları gözden geçirilerek etkin olmayan istisna, muafiyet ve indirimler kaldırılacak. Borçlu mükelleflerle ilgili takip işlemleri güçlendirilerek kamu alacaklarının Hazineye aktarılması hızlandırılacak. Kayıt dışı ekonomiyle mücadele, yapay zeka ve büyük veri destekli risk analizleri ile tüm paydaşların katılımıyla sürdürülecek.
Kamu Hizmetlerinde Dijitalleşme
Kamu hizmetlerinde dijital uygulamalar yaygınlaştırılacak, muhasebe ve harcama sistemlerinin bilişim altyapısı güçlendirilecek. Yeni hizmetlerin mevcut kamu kurumları tarafından sunulması sağlanarak kamu harcamalarında verimlilik artırılacak.
