Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkan Vekili İbrahim Güllü, yıl sonu yaklaşırken tüketicilerin sadakat kartlarındaki puanlarını kontrol etmeleri gerektiğini belirtti.
Sadakat kartı puanlarının durumu
Güllü, tüketicilerin yıl boyunca yaptıkları alışverişler ve harcamalar karşılığında kredi kartları, banka kartları, market, mağaza, alışveriş merkezi, akaryakıt firmaları ve çeşitli markaların sadakat kartlarında puan biriktirdiğini hatırlattı. Ancak bu puanların yıl sonunda silinebileceğini ifade etti.
Tüketicilerin dikkat etmesi gerekenler
Yıl sonuna doğru bazı şirketlerin, kullanılmayan puanların belirli tarihe kadar geçerli olduğunu bildiren SMS veya e-posta gönderdiklerini aktaran Güllü, birçok tüketicinin kartlarındaki puan miktarını, son kullanım tarihini veya puanların yeni yıla devredilip devredilmeyeceğini bilmediğini vurguladı. Güllü, tüketicilerin haklarının korunması açısından, puanların işletmelerin tek taraflı kararıyla silinmesinin sorgulanması gerektiğini belirtti.
Tüketicilerin mağduriyet yaşamaması için tüm kredi ve banka kartlarını, market, giyim, akaryakıt ve diğer mağazalara ait sadakat kartlarını kontrol etmeleri, kartlarındaki puan miktarını öğrenmeleri, bankaların mobil uygulamaları veya müşteri hizmetleri aracılığıyla puanların son kullanım tarihini ve devredilip devredilmeyeceğini sormaları gerektiğini ifade etti. Ayrıca kampanya koşullarının ve puan geçerlilik sürelerinin incelenmesi önerildi.
