Samsun'da bir tüketicinin iade talebinin indirim kampanyası nedeniyle reddedilmesi sonrası yaptığı şikayet, mağazada resmi denetim yapılmasına yol açtı.
Denetim ve tespitler
Tüketici, satın aldığı ürünü iade etmek istediğinde mağaza yetkilileri yüzde 50 indirim kampanyası olduğunu belirterek iade talebini kabul etmedi. İşletme çalışanlarının 'Git şikayet et' yanıtı üzerine vatandaş, durumu CİMER aracılığıyla Ticaret Bakanlığına bildirdi.
Bu başvuru üzerine Samsun Ticaret İl Müdürlüğü ekipleri 2 Kasım 2026 tarihinde mağazada inceleme gerçekleştirdi. Kırtasiye, temizlik ve züccaciye ürünlerinin satıldığı iş yerinde toplam 400 ürün kontrol edildi.
Mevzuata aykırılıklar ve yaptırımlar
Denetimlerde 10 ürünün Fiyat Etiketi Yönetmeliği hükümlerine uymadığı belirlendi ve işletmeye idari para cezası verildi. Ayrıca 5 üründe indirim kampanyalarının başlangıç ve bitiş tarihleri ile kampanya öncesi fiyatların belgelenememesi nedeniyle mağaza, Reklam Kuruluna sevk edildi.
