İstanbul Taksilerinde 'Sarı Hat' Uygulamasıyla Yeni Dönem Başladı

İstanbul'da taksi yolcularının güvenli ve konforlu seyahat etmelerini sağlamak amacıyla 'Sarı Hat' isimli yeni bir uygulama hayata geçirildi. Yolcular, taksilerde bulunan QR kodlar veya telefon numaraları aracılığıyla uygulamaya kolayca erişip, müşteri seçme, fazla ücret talebi veya kaba davranış gibi olumsuzlukları anında bildirebilecek.

İstanbul Taksiciler Esnaf Odası (İTEO) Başkanı İsmet Dalcı, Kanal D Haber'e yaptığı açıklamada, uygulamanın müşteri sorunlarını hızlıca çözmeyi hedeflediğini belirtti. Dalcı, 'Büyükşehir Belediyesi ve emniyet teşkilatı ile ortak WhatsApp gruplarımız var. Şikayetler bize ulaştığında hemen müdahale ediyoruz' dedi.

Uygulama sayesinde taksimetrede yazan ücretin üzerinde para talep edilmesi gibi durumlar da takip altına alınacak. Dalcı, 'Olumsuz durumları veya olumlu geri bildirimleri bize anında iletebilirsiniz. Örneğin, 300 liralık bir yolculuktan 5.000 lira talep eden sürücüyü adli vaka olarak değerlendiriyoruz' ifadelerini kullandı. Yaklaşık bir ay içinde 20 bin takside 'Sarı Hat' etiketlerinin yer alması planlanıyor.