Ticaret Bakanlığı, yemek siparişi uygulamalarında çok şubeli gibi gösterilen ve sahte restoran adları kullanan firmaları incelemeye aldı. Yanıltıcı uygulamalarda bulunan işletmeler hakkında yasal işlemler gerçekleştirildi.
Yemek siparişi verirken tüketicilerin karşılaştığı sorunlar
Tüketiciler, yemek siparişi verirken genellikle restoranın puanına, konumuna ve teslimat süresine dikkat ediyor. Ayrıca farklı işletmeler arasındaki seçenekleri karşılaştırıyorlar. Ancak bu kriterler, yanıltıcı uygulamaların önüne geçemeyebiliyor.
İşletmeci Nihat Bingöl, restoran isimleri ve indirimler konusunda tüketicilerin yanıltılabildiğini belirtti. Bingöl, 'Restoran isimleri ve indirimlerle ilgili yanıltıcı bilgiler olabiliyor' dedi.
Yanıltıcı isim ve görsellerle aynı ürün satılıyor
Bazı restoranlar, düşük puanlar ve olumsuz yorumlar nedeniyle farklı isim ve görsellerle yeniden tüketicilerin karşısına çıkabiliyor. Ancak ürünler değişmiyor. Bingöl, 'Aynı yemeği farklı ambalajlarla ve isimlerle sunuyorlar. Tüketici başka bir işletmeden sipariş verdiğini düşünürken aslında aynı firmadan alıyor' ifadelerini kullandı.
Ticaret Bakanlığı'nın uyguladığı yaptırımlar
Ticaret Bakanlığı, yanıltıcı reklamlar kapsamında firmalara 10 milyon 837 bin liraya kadar idari para cezası verebiliyor. Restoran isimleri ve görselleri üzerinden yapılan bu uygulamalar, sadece tüketicileri değil sektördeki diğer işletmeleri de rahatsız ediyor. Sektör temsilcileri, benzer durumlarla karşılaşanların şikâyetlerini hızlıca iletmelerini tavsiye ediyor.
