2027 Yılı Cumhurbaşkanlığı Yıllık Programı'nda yer alan bilgilere göre, dijital kamu hizmetlerinin kullanıcı merkezli ve katılımcı bir yaklaşımla sunulması için çalışmalar sürüyor.
e-Devlet Kapısı'nın mevcut durumu
Eylül ayı itibarıyla e-Devlet Kapısı üzerinden merkezi kamu kurumları, belediyeler, iştirakler, üniversiteler ve özel kurumlar dahil toplam 1130 kurumun 9 bin 436 hizmetine erişim sağlanabiliyor. Mobil uygulamalar üzerinden ise 5 bin 378 hizmet sunuluyor. Bu hizmetlerden 69,8 milyon kayıtlı kullanıcı faydalanıyor.
Gelecek hedefler ve planlar
Türkiye İstatistik Kurumu'nun Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması'na göre, e-Devlet hizmetlerini kullananların oranı yüzde 76 seviyesine ulaştı. Yıl sonunda kayıtlı kullanıcı sayısının 70 milyona yaklaşması beklenirken, 2027'de bu sayının 71 milyona çıkması hedefleniyor. Ayrıca, 2026 için belirlenen 9 bin 500 olan e-Devlet'teki kamu hizmeti sayısının 2027'de 10 bine yükseltilmesi planlanıyor.
Sunulan hizmetlerin sadeleştirilmesi, entegrasyonunun artırılması ve olgunlaştırılması amaçlanırken, gelecek yıl e-Devlet Kapısı üzerinden toplam 9 bütünleşik hizmetin sunulması öngörülüyor.
