Apple, AT&T operatörünü kullanan sınırlı sayıda iPhone 18 Pro Max modelinde yaşanan hücresel bağlantı problemini kabul etti. Şirket, bağlantı sorunu nedeniyle arama, mesajlaşma ve mobil veri hizmetlerinin kullanılamadığını açıkladı.
Yazılım güncellemesi sorunu çözmüyor
Apple'ın verdiği bilgiye göre, bu sorun yazılım güncellemeleriyle giderilemiyor. Bu nedenle, bağlantı problemi yaşayan iPhone 18 Pro Max cihazlarının tamamen değiştirilmesi gerekiyor. Etkilenen kullanıcıların Apple Destek, AT&T veya Apple Store ile iletişime geçmeleri öneriliyor. Ücretsiz değişim işlemlerinin Apple Store'larda yapılabileceği belirtiliyor ancak özel bir servis programı oluşturulup oluşturulmayacağı henüz netleşmedi.
Güncellemeler ve tavsiyeler
Apple, benzer sorunların önüne geçmek amacıyla iOS 27.0.1 ve AT&T operatör ayarları güncellemelerini yayımladı. iOS 27.0.1 güncellemesi haftalık olarak kullanıcılara sunulacak, operatör ayarları güncellemesi ise duyurunun yapıldığı gün itibarıyla erişime açıldı. Tüm iPhone 18 Pro Max sahiplerine iOS 27.0.1'i yüklemeleri tavsiye ediliyor. Güncellemeler Ayarlar menüsünden erişilebiliyor ve AT&T kullanıcılarının cihazlarına operatör ayarları güncellemesi 14 gün içinde otomatik olarak indirilecek.
Türkiye'deki modeller farklı modem kullanıyor
Apple'ın Türkiye sitesinde yer alan bilgilere göre, Türkiye'de satılan iPhone 18 Pro Max modelleri ABD'deki sürümlerden farklı bir modem içeriyor. Bu nedenle Türkiye'deki cihazlarda aynı bağlantı sorununun görülmediği ifade ediliyor.
