Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu, e-ticaret platformlarında ürün ve işletmelerin görünürlüğünü yapay yollarla artırmaya yönelik sahte beğeni, takipçi, yorum ve 5 yıldız gibi etkileşimleri incelemeye başladı. Tüketicilerin satın alma kararlarını yanıltan bu tür uygulamalara karşı erişim engeli uygulanıyor.
Yapay etkileşimlere yönelik denetimler
Online alışverişte işletmelerin internet üzerindeki tercih edilme oranını olduğundan fazla göstermek amacıyla beğeni, soru sorma, görüntüleme, takipçi, yorum ve yıldız gibi verilerin manipüle edilmesi mevzuata aykırı bulundu. Ayrıca, ürünlerin favorilere eklenmesi veya sepete konması için ücret karşılığında hizmet sunulması da Reklam Kurulu'nun denetim alanında yer aldı.
Yanıltıcı yorum ve değerlendirmeler
İşletmelerden mal veya hizmet satın almayan kişilerin yorum yapmaya teşvik edilmesi ve bu yorumların platformlarda yayımlanması yanıltıcı uygulamalar kapsamında değerlendirildi. Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği uyarınca, satışları artırmak için gerçek dışı değerlendirmeler yaptırılması veya destekleyici ifadeler kullanılması amacıyla hizmet alınması yasaklandı.
Olumsuz yorumların engellenmesi
Denetimlerde ayrıca bazı olumsuz tüketici yorumlarının yayımlanmasının veya görünür olmasının engellendiği tespit edildi. Bu durumun, tüketicilerin ürün veya işletme hakkındaki gerçek deneyimlere ulaşmasını zorlaştırdığı bildirildi.
Erişim engeli kararları
Reklam Kurulu, mevzuata aykırı ilanların yer aldığı çok sayıda URL için erişim engeli kararı aldı. Engellenen ilanlar arasında arama motorlarında sunulan 5 yıldız ve yorum hizmetleri ile alışveriş platformlarında takipçi, beğeni, favori ve sepete ekleme sağlayan bot hizmetleri bulunuyor.
