Temassız ödeme teknolojisi artık alışverişin en hızlı ve pratik yollarından biri haline geldi. Fakat bazı kullanıcılar ödeme sırasında POS cihazında 'Bankanızı arayın' uyarısıyla karşılaşabiliyor. Bu mesaj, çoğu zaman bir arıza değil, kartla ya da işlemle ilgili belirli güvenlik önlemlerinin devreye girmesiyle ortaya çıkıyor.
4'ü birden veda ediyor, şaşkına çeviren karar! Artık alamayacaklar
''BANKANIZI ARAYIN'' UYARISININ SEBEPLERİ!
Bankacılık uzmanlarına göre 'Bankanızı arayın' uyarısı, kartın iptal edildiği anlamına gelmiyor. Aksine, geçici bir önlem ya da küçük bir teknik sorun nedeniyle karşınıza çıkabiliyor. İşte en sık karşılaşılan nedenler:
Şüpheli işlem algılandıysa:
Alışılmışın dışında bir harcama ya da olağan dışı bir lokasyondan işlem yapılması, banka tarafından potansiyel risk olarak değerlendirilebilir. Bu durumda, kartınız geçici olarak koruma altına alınır.
Limit aşımı veya yetersiz bakiye:
Günlük temassız ödeme limiti dolduğunda ya da kart bakiyesi yetersiz olduğunda işlem otomatik olarak reddedilir.
Vücudunuzu virüslerden koruyor! Salgın hastalıkların önüne geçen besin...
Kart veya cihaz kaynaklı hata:
Kartın çipinde oluşabilecek teknik sorunlar ya da POS cihazının temassız modülünde yaşanan arızalar bu uyarıya sebep olabilir.
Yeni kart henüz aktive edilmemiş olabilir:
Yeni alınan kartlar, ilk kullanımda şifreli bir işlem yapılmadan temassız özelliğini devreye sokmayabilir.
Uzun süredir şifre değişikliği yapılmamışsa:
Bazı bankalar, güvenlik politikaları gereği şifresi uzun zamandır değiştirilmeyen kartlar için işlem kısıtlaması getirebilir.
NE YAPMALISINIZ?
Bu uyarıyla karşılaştığınızda ilk olarak farklı bir POS cihazında yeniden deneme yapabilirsiniz. Sorun devam ederse, doğrudan bankanızın müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kartın durumu hakkında bilgi almanız en sağlıklı yol olacaktır.
Uzmanlar, 'Kartı arka arkaya defalarca denemek yerine, doğrudan bankaya başvurmak hem zaman kaybını hem de potansiyel güvenlik risklerini önler' uyarısında bulunuyor.
