Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK), kişisel verilerle ilgili yapılan başvurularda veri sorumlularının yükümlülüklerini hatırlatarak, sözlü bilgilendirmenin resmi yanıt yerine geçmediğini duyurdu.
Başvuruların sonuçlandırılması ve yanıt verilmesi zorunluluğu
Kurumun yayımladığı 'İlgili Kişilerin Başvurularına Verilecek Cevabın Bildirim Usulüne İlişkin Kamuoyu Duyurusu'nda, kişisel verilerle ilgili taleplerin veri sorumlularına iletilebileceği ve bu başvuruların en geç 30 gün içinde tamamlanması gerektiği belirtildi.
Sözlü bilgilendirmenin resmi yanıt yerine geçmemesi
KVKK tarafından yapılan incelemelerde, bazı veri sorumlularının başvuruları yalnızca telefon veya yüz yüze yapılan sözlü bilgilendirmeyle yanıtladığı tespit edildi. Kurum, ek bilgi alınması veya sürecin açıklanması amacıyla sözlü iletişim kurulabileceğini ancak bunun resmi yanıt yerine geçmeyeceğini vurguladı.
Yanıtların yazılı veya elektronik ortamda verilmesinin önemi
Duyuruda, başvurulara verilen yanıtların yazılı ya da elektronik ortamda iletilmesinin, ilgili kişilerin haklarını etkin kullanabilmesi, şikayet ve inceleme süreçlerinin sağlıklı yürütülmesi ile yargı aşamasında başvuru sürecinin belgelenebilmesi açısından gerekli olduğu ifade edildi.
