Ticaret Bakanlığı, hızla büyüyen e-Ticaret sektöründe pazar yerleri, satıcılar ve tüketiciler arasında yaşanan sorunları çözmek amacıyla yeni düzenlemeler üzerinde çalışıyor. Hazırlanan yönetmelik taslağı, kargo ve iade süreçlerinde ortaya çıkan kayıp ve hasar durumlarına yönelik tazmin mekanizması getirilmesini öngörüyor.
Kargo ve iade süreçlerinde tazminat mekanizması
Yeni düzenlemeyle, pazar yerlerinin satıcılar ile kargo veya lojistik firmaları arasında sözleşme kurulmasına aracılık ettiği durumlarda, teslimat ve iade sırasında yaşanabilecek kayıp, hasar ve benzeri sorunlar için tarafların hak ve sorumlulukları netleştirilecek. Sözleşmelerde bu hususların açık şekilde yer alması zorunlu olacak. Ayrıca, pazar yerlerinin bu hükümlere uymaması haksız ticari uygulama olarak değerlendirilecek.
Rekabet ortamının güçlendirilmesi ve tüketici haklarının korunması
Düzenlemenin temel amaçlarından biri, satıcıların belirli platformlara olan bağımlılığını azaltarak rekabet ortamını iyileştirmek ve tüketicilerin haklarını daha etkin korumaktır. Bu kapsamda, kargo ve iade süreçlerinde yaşanan sorunların çözümüne yönelik somut adımlar atılması planlanıyor.
Marka kullanımı ve reklam faaliyetlerinde sınırlamalar
Taslakta, elektronik ticaret şirketlerinin rakiplerine ait tescilli markaları arama motorlarında reklam ve tanıtım amacıyla kullanmasına da kısıtlamalar getiriliyor. Buna göre, bir işletme ekonomik bütünlük içinde olmadığı başka bir şirketin Bakanlık sistemine kayıtlı tescilli markasını önceden izin almadan pazarlama veya tanıtım faaliyetlerinde kullanamayacak.
Ücretli arama sonuçlarında şikâyet konusu olan işletmenin reklamının gösterilmesi durumunda Bakanlık, ihlalin tespiti için süreci başlatacak. İhlalin devam etmesi halinde reklamın durdurulması, kaldırılması veya erişime kapatılması yönünde arama motoruna bildirimde bulunabilecek.
Yeni düzenlemelerin sektöre etkisi
Bu düzenlemeler, e-Ticaret sektöründe hem satıcılar hem de tüketiciler açısından daha güvenilir bir ortam oluşturmayı hedefliyor. Kargo ve iade süreçlerinde yaşanan sorunların azaltılması, pazar yerleri ile lojistik firmaları arasındaki ilişkilerin şeffaflaşması ve marka kullanımı konusundaki kısıtlamalar, sektörde rekabetin sağlıklı işlemesine katkı sağlayacak.
Gelişmeler, Ticaret Bakanlığı tarafından takip edilmekte olup, yeni yönetmelik taslağının nihai hali ve yürürlüğe giriş tarihi ilerleyen günlerde açıklanacak.