Osman Karabulut, cep telefonuna gelen 'Mesaj istemiyorsanız iptal edip onaylayın' şeklindeki yanıltıcı mesajı incelemeden onayladı. Bu onay sonrası kredi kartından haberi olmadan 150 bin lira çekildiğini fark etti.
Dolandırıcılık Nasıl Gerçekleşti?
Karabulut'un kullandığı özel bankaya ait kredi kartı ve internet bankacılığı bilgileri, dolandırıcılar tarafından ele geçirildi. Kart limiti üzerinden gerçekleştirilen işlemler yaklaşık 150 bin lira tutarında oldu. Dolandırıcıların internet bankacılığı şifrelerini değiştirdiği tespit edildi.
Bankanın Müdahalesi ve İtiraz Süreci
Karabulut, pazar günü kredi kartından yapılan işlemi fark eder etmez bankanın müşteri hizmetlerini arayarak kartını ve internet bankacılığı erişimini iptal ettirdi. Ardından pazartesi günü bankaya giderek resmi itiraz dilekçesi verdi.
İşlemlerin İncelenmesi ve Paranın Geri Ödenmesi
Banka tarafından yapılan incelemede, dolandırıcıların işlemi bir un fabrikası üzerinden gerçekleştirdiği belirlendi. Güvenlik açıkları incelendikten sonra Karabulut'un hesabından çekilen 150 bin lira banka tarafından 4-5 gün içinde geri ödendi.
Yaşananların Detayları
Karabulut, mesajın cumartesi günü saat 11.30 civarında geldiğini, mesajdaki ifadenin yanıltıcı olduğunu ve incelemeden onay verdiğini anlattı. Ertesi gün saat 16.00 civarında kartından 150 bin lira çekildiğini fark ettiğini söyledi. Ayrıca çocuklarının böyle bir işlem yapmadığını belirtti.
Olay, dolandırıcılık yöntemlerine karşı tüketicilerin dikkatli olması gerektiğini bir kez daha gösterdi. Gelişmeler takip ediliyor.