ING Araştırması: Masraflar Banka Tercihlerini Etkiliyor
ING Türkiye'nin araştırmasına göre, müşterilerin büyük çoğunluğu masraflar nedeniyle banka değiştirmeye istekli.
Araştırma ayrıca, katılımcıların günlük küçük harcamalarının gerçek tutarını ancak ay sonunda fark ettiğini ve bu harcamaların çoğundan tasarruf edilebileceğini düşündüğünü gösterdi. Plansız market alışverişi, dışarıdan yemek siparişi ve kahve gibi harcamalar bütçede önemli yer tutarken, banka işlem ücretleri de dördüncü sırada yer aldı. ING Türkiye, bu kapsamda müşterilerinin finansal sağlığını desteklemek amacıyla ING Mobil üzerinden yurt içi para transferi ücretlerini ve kredi kartı aidatlarını kaldırdı.
ING müşterileri, EFT, havale ve FAST işlemlerini ücretsiz gerçekleştirebiliyor. Ayrıca, ING Dijital ve ING Light kredi kartları aidatsız kullanılabiliyor; ING Bonus Kredi Kartı ise aylık 5.000 TL harcama yapıldığında aidatsız oluyor. Araştırma, 24-26 Mart 2026 tarihlerinde Estima Araştırma Danışmanlık tarafından 18 yaş ve üzeri, ABC1C2 sosyoekonomik grupta yer alan 300 dijital bankacılık müşterisiyle online anket yöntemiyle yapıldı.
Bunlar da ilginizi çekebilir